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Foire aux questions

Quel est mon budget ?

Chez CUBEX, nous comprenons l'importance d'un budget bien défini. Lors de notre première consultation, nous nous pencherons sur vos préférences, vos besoins et votre budget. Notre représentant vous fournira une estimation préliminaire qui vous aidera à comprendre les coûts potentiels. Nous nous efforçons de proposer des solutions adaptées à différentes fourchettes de budget afin de répondre au mieux à vos attentes.

Quelle est la durée du processus entre la consultation initiale et l’installation finale ?

L’ensemble du processus, depuis la première consultation jusqu’à l’installation finale, prend généralement entre 9 et 12 semaines. Ce délai peut varier en fonction de la complexité du projet et des spécifications choisies. CUBEX s’engage à respecter les échéances convenues et à vous tenir informé à chaque étape de l’avancement.

Dois-je avoir une idée précise de ce que je veux pour ma cuisine, ou puis-je compter sur l’équipe CUBEX pour m’aider à définir mes besoins ?

Même si nous apprécions que nos clients arrivent avec des inspirations, il n’est absolument pas nécessaire d’avoir une vision arrêtée. Notre équipe de conception est là pour vous accompagner à chaque étape, affiner vos envies et les transformer en une cuisine sur mesure, fidèle à votre mode de vie et à vos goûts.

Comment fonctionne le processus de révision et d’approbation ? Si les simulations 3D ou le devis ne me conviennent pas, puis-je demander des modifications ?

Absolument. Le processus de révision est collaboratif. Les simulations 3D sont conçues pour vous offrir une vision réaliste du résultat final. Si certains éléments ne correspondent pas à vos attentes ou à vos besoins, nous sommes bien entendu à votre écoute pour effectuer les ajustements nécessaires, jusqu’à ce que vous soyez pleinement satisfait.

Quelle garantie ou assurance offre CUBEX concernant la qualité de l'installation et la durabilité des éléments de la cuisine ?

Oui, nous offrons une garantie sur les produits CUBEX. Les modalités peuvent varier selon le modèle et les composants sélectionnés. Notre équipe se tient à votre disposition pour vous fournir toutes les informations nécessaires concernant les garanties applicables à votre commande.

Une fois ma cuisine installée, quel type de support et de service après-vente puis-je attendre de CUBEX, notamment en matière d’entretien et de résolution de problèmes éventuels ?

Chez CUBEX, la relation ne s’arrête pas une fois la cuisine installée. Nous assurons un accompagnement complet après la pose. Notre équipe reste disponible pour répondre à toutes vos questions et veille à votre satisfaction durable, année après année.