Foire aux questions
Quel est mon budget ?
Chez CUBEX, nous comprenons l'importance d'un budget bien défini. Lors de notre première consultation, nous nous pencherons sur vos préférences, vos besoins et votre budget. Notre représentant vous fournira une estimation préliminaire qui vous aidera à comprendre les coûts potentiels. Nous nous efforçons de proposer des solutions adaptées à différentes fourchettes de budget afin de répondre au mieux à vos attentes.
Quelle est la durée du processus entre la consultation initiale et l'installation finale ?
L'ensemble du processus, de la consultation à l'installation finale, prend généralement 9 à 12 semaines, en fonction de la complexité de la conception et des spécifications choisies. Nous nous engageons à respecter les délais convenus et à vous tenir informé tout au long du processus.
Dois-je avoir une idée précise de ce que je veux pour ma cuisine ou puis-je compter sur l'équipe de conception de CUBEX pour m'aider à définir mes besoins ?
Réponse : Même si nous apprécions que nos clients viennent avec des idées, il n'est pas indispensable d'avoir une vision complète. Notre équipe de conception est spécialisée dans l'accompagnement des clients tout au long du processus, en vous aidant à affiner vos idées et à traduire vos besoins en une cuisine de rêve.
Comment fonctionne la procédure de révision et d'approbation ? Si je ne suis pas satisfait des simulations 3D ou du devis, puis-je demander des modifications ?
Absolument. Le processus de révision est collaboratif. Les simulations en 3D sont là pour vous donner une idée réaliste du produit final. Si quelque chose ne correspond pas à vos attentes ou à vos besoins, nous nous ferons un plaisir de procéder aux ajustements nécessaires jusqu'à ce que vous soyez pleinement satisfait.
Quelle garantie ou assurance offre CUBEX concernant la qualité de l'installation et la durabilité des éléments de la cuisine ?
Oui, nous offrons une garantie sur les produits CUBEX. Les détails spécifiques de la garantie peuvent varier en fonction du produit et des composants choisis. Notre équipe se fera un plaisir de vous fournir toutes les informations nécessaires sur les garanties applicables à votre commande.
Une fois ma cuisine installée, quel type d'assistance et de service après-vente puis-je attendre de CUBEX, en particulier en termes de maintenance et de résolution des problèmes éventuels ?
Chez CUBEX, notre relation avec les clients ne s'arrête pas à la fin de l'installation. Nous offrons une assistance complète après l'installation. Notre équipe est toujours disponible pour répondre à vos questions ou préoccupations, et nous nous engageons à assurer votre entière satisfaction pour les années à venir.
